O que é Ouvidoria Geral?

É o canal de comunicação entre o cidadão e o poder público, assegura de maneira permanente e eficaz que todos obtenham respostas quanto as suas solicitações em relação aos serviços da Prefeitura. Preservando a identidade do cidadão (quando necessário), leva suas reclamações, denúncias, informações e elogios a cada secretaria para as devidas resoluções, contribuindo assim para a transparência e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados.

Quando devo recorrer à Ouvidoria Geral da cidade de Teresópolis?

O cidadão que ficar sem resposta de sua reclamação ou que não estiver satisfeito com o atendimento de algum órgão ou agente público municipal de Teresópolis deve procurar a Ouvidoria Geral. Servidores insatisfeitos devem procurar a Ouvidoria Interna.

Atendimento ao cidadão 0800 282 5074
Ouvidoria Interna – Atendimento ao servidor 2742-8761

Entre em contato pessoalmente, por carta ou E-mail
Av. Lúcio Meira, 1130 - Várzea - Teresópolis/RJ CEP 25953-055
Telefones: 0800 282 5074 / (21) 2742-8761

E-mail: ouvidoria@teresopolis.rj.gov.br
Ouvidor Geral: Luiz Carregal